話題
2026年10月12日
NY市「ワンクリック解約」義務化、海外掲示板で議論
「話題」の記事
ニューヨーク市で、サブスクリプションの解約を申込みと同じ手軽さで行えるようにする「Click to Cancel」規則が施行された。海外の技術者向け掲示板Hacker Newsでは、すでにカリフォルニア州など全米9州やイリノイ州(2022年改正)が同様の規定を持つことから「今回はさほど目新しくない」との声が上がった一方、CVS.comのように退会に特定州の住所入力を求めるサイトの実例や、解約手続きが郵送・FAX限定になっている企業の存在も語られ、法律の実効性をめぐって意見が分かれた。EUでも11月に同種の原則を盛り込む「デジタル公正法」が提案される見通しだという。
ニューヨーク市の「クリックで解約」規則、施行開始
出典: nyc.gov / 元記事はこちら
2
海外の名無しさん
2026-10-11 19:51
欧州委員会が11月に提出予定の『デジタル公正法』にも注目したほうがいい。大陸全体に同じ『クリックで解約』の原則が盛り込まれる見通しだ。情報源は私がブリュッセルで働くEUデジタル政策アナリストだから。
6
海外の名無しさん
2026-10-11 19:53
カリフォルニアを含む9つの州では、すでにクリックひとつでの解約が義務付けられている。正直、今回のはそんなに大きな話じゃない。
7
海外の名無しさん
2026-10-11 19:10
良い制度だとは思うけど、ただでさえ対応しなきゃいけない地域ルールが山ほどあるのに、今度は市単位まで増えるのか…
25
海外の名無しさん
2026-10-11 19:15
>>7 対応コストを避けたいなら、地域ごとに解約方法を変えるんじゃなくて、最初から消費者寄りの運用を全体に適用すればいいだけの話では?
26
海外の名無しさん
2026-10-11 19:22
>>7 全ユーザーに同じくらい簡単な解約を用意することを妨げるものは何もない。EUのルールのおかげで、みんなクッキーバナーを目にするようになったのと同じことだ。
27
海外の名無しさん
2026-10-11 19:47
>>7 cvs.comは、特定の州の住所を入力しないと退会させてくれない。だからカリフォルニアの適当な住所を入れたら、普通に退会できた。今はこういうのが普通になってしまっているのが残念だ。
8
海外の名無しさん
2026-10-11 19:44
なぜ市だけで、ニューヨーク州全体じゃないんだ?イリノイ州は2022年の改正(元は2000年)でクリック解約に対応済みで、今もずっと修正が重ねられている。
34
海外の名無しさん
2026-10-11 19:53
>>8 この規則はほとんど、ニューヨーク州の既存法(解約を簡単にすることを求めるGBS 527-A条)を言い換えたものだよ。
9
海外の名無しさん
2026-10-11 19:38
ニューヨーク・タイムズがこれでパニックになってそう
10
海外の名無しさん
2026-10-11 18:56
郵送か、ファックスでしか送れない。もう少しなのに惜しい。
35
海外の名無しさん
2026-10-11 19:35
>>10 ホームページに『苦情を申し立てる』って大きな青いボタンがあるから、それはウェブ経由でできるはず。
11
海外の名無しさん
2026-10-11 18:56
発表当時の過去スレ: 『ニューヨーク市、サブスクの欺瞞的な勧誘を禁止へ』 https://news.ycombinator.com/item?id=48863464
12
海外の名無しさん
2026-10-11 19:15
ニューヨークとカリフォルニアはいつ合衆国を離脱してEUに加盟するんだ?
14
海外の名無しさん
2026-10-11 19:36
>>3 NYPDが歩道に駐車する問題は、結局『見張り番を誰が見張るのか』という話になってしまうんだよな。
37
海外の名無しさん
2026-10-11 19:49
>>14 そうとも限らない!駐車の取り締まりは昔からNYPDの管轄だったわけじゃない。1996年まではニューヨーク市交通局(NYCDOT)が担当していた。
15
海外の名無しさん
2026-10-11 19:42
>>3 施行が足りないのには正直がっかりしている。それも、大した害がないものに限った話じゃない。求人広告での給与開示義務なんかも、罰則なしでほぼ野放しのままだ。
17
海外の名無しさん
2026-10-11 19:06
>>4 登録ボタンの位置をA/Bテストでここまで突き詰めてきた人たちなら、同じスキルを使って解約ボタンも同じくらい見つけやすい場所に置けるはずなんだけどね。
41
海外の名無しさん
2026-10-11 19:32
>>17 もっと悪いパターンもありそう。最初は簡単に見える登録フローなのに、実際には何段階も踏ませて、途中で離脱させないよう仕向けてくるやつ。
18
海外の名無しさん
2026-10-11 19:46
>>4 安全にやりたいならこうすればいい。ユーザーのアカウント設定画面に解約ボタンを置いて、押したら『本当にいいですか? はい/いいえ』と確認する。はいを押したら解約。それだけで余計な手順は一切いらない。
19
海外の名無しさん
2026-10-11 18:57
>>4 この法律のポイントは『同じ手段で』ということだと思う。オンラインで登録したなら、オンラインで解約できるべきだという話。
20
海外の名無しさん
2026-10-11 19:25
>>4 『…いくつかの継続提案を断る必要があるかもしれない』とあるけど、登録時にためらわせるための仕掛けを何重にも用意していたのでなければ、解約時にためらわせようとするのも同じようには通用しないはずだ。
21
海外の名無しさん
2026-10-11 18:58
>>4 更新前にワンクリック(認証不要)でわかりやすい『解約』ボタン付きのメールを2〜3回送るくらいのシンプルな仕組みで十分だと思う。
24
海外の名無しさん
2026-10-11 19:07
>>4 自分の国では『登録した方法と同じ方法で解約できる』というルールになっている。だから、本当に手紙を書いて郵送しなきゃいけなかったり(本当にあった話)、インドのコールセンターに電話して解約理由を説明させられたりするようなバカげたことはない。
28
海外の名無しさん
2026-10-11 19:14
>>7 追加の対応コストという意味では、NYCほどの規模の都市向けルールくらい、それほど高い壁には思えない。
31
海外の名無しさん
2026-10-11 19:41
>>7 覚えておいた方がいい。ダークパターンで多少チャーン率を下げられたとしても、死後にその何倍もの『報い』を受けることになる。
32
海外の名無しさん
2026-10-11 19:15
>>7 クズな商売をするのも大変だよな。
39
海外の名無しさん
2026-10-11 18:59
>>16 登録するときに山ほどのオファーをクリックさせられないんだったら、解約のときもそうあるべきだ。
40
海外の名無しさん
2026-10-11 18:59
>>16 『人に何かを理解させるのは難しい。とくに、その人の給料が理解しないことにかかっている場合は』──アプトン・シンクレア
43
海外の名無しさん
2026-10-11 19:46
>>23 そうだね、常識的に解釈すれば、ログインしてアカウントや支払いを管理する画面があるなら、そこにサービスを止める手段もあるべきということになる。その境界を無理に越えようとする企業は、法律の裏側に回ることになるだろう。
44
海外の名無しさん
2026-10-11 19:42
>>26 EUはクッキーバナーの代わりに、ブラウザ側の設定で対応させる方向に進めている。10年以上の試行錯誤を経て、消費者がようやく実用的な仕組みを手にするかもしれない。とはいえChromeからの圧力と抵抗はすごいだろう。こんな設定を有効にするのは、彼らにとって相当な痛手になるはずだから。
45
海外の名無しさん
2026-10-11 19:50
>>29 NYCの法律だけ守って、他の地域の利用者をより解約しにくい仕組みのままにしておく方が、むしろ将来的な法的リスクを高めるかもしれない。これまで『みんなそうしてきた』という暗黙の了解で済んでいた悪質な運用について、今度はちゃんとした証拠の記録が残ることになるから。
この話題の背景と論点
今回NY市が施行した規則は、ゼロから新設されたものではなく、スレッドでも指摘されているニューヨーク州の一般事業法527条Aに基づく既存の解約ルールを市レベルで明確化したものだ。カリフォルニア州やイリノイ州(2022年改正)など、「申込みと同じ方法で解約できる」規定を持つ州はすでに全米で9つに上るといい、今回の措置自体は目新しくないという指摘がスレで多く見られた。一方で議論が割れたのは実効性の部分だ。CVSのように退会ページで特定州の住所入力を要求する企業や、解約手続きが郵送・FAX限定というケースが実例として挙がり、法律があっても抜け道やグレーゾーンが残ることが浮き彫りになった。EU側でも11月に提案予定の「デジタル公正法」で同種の原則を導入する計画があるとされ、消費者保護のルール作りが地域ごとに進む一方、企業側の対応コストや運用実態との間にギャップが生じている点が今回のスレの核心的な論点だった。
※本記事は海外掲示板 Hacker News のスレッド「NYC’s "Click to Cancel" rule is now in effect 」から抜粋し、編集部で日本語に意訳したものです。訳文の責任は当サイトにあります。
続けて読む（話題）
この記事のリアクション
😆 おもしろい 0 😮 びっくり 0 😢 かなしい 0 👍 わかる 0 😠 ひどい 0
まだコメントはありません。